A importância da medição de desempenho foi tema de mais uma edição da série de palestras promovida pela Câmara de Comércio e Indústria de Santa Maria (CACISM) em parceria com a Bonna Consultores Associados. O encontro aconteceu nesta segunda-feira, dia 28, na CACISM.

O palestrante foi o consultor da FEDERASUL e coacher empresarial, Marcelo do Carmo. Durante as duas horas de palestra, Do Carmo falou sobre a importância de uma empresa monitorar os resultados de seu negócio – o que é feito por meio de indicadores de desempenho. Esses indicadores levam em conta vários aspectos de uma empresa, como aprendizado e crescimento, processos internos, clientes e finanças. Segundo Do Carmo, o ideal é usar poucos, mas relevantes, indicadores. “Fundamental é saber o que medir e usar isso para uma gestão pró-ativa”.

O indicador deve ser, de fato, uma ferramenta de gestão. Depois de coletados os indicadores, o próximo passo é analisá-los, principalmente comparando os resultados com a concorrência. “Uma coisa é tomar decisões olhando somente para a minha empresa. Outra é compará-la com os concorrentes, já que isso pode mudar as prioridades do meu negócio”, afirmou Do Carmo. Dessa maneira, usar indicadores de desempenho em uma empresa é uma ação estratégica, que deve servir como uma ferramenta de estímulo ao crescimento do negócio.

A próxima palestra apoiada pela Bonna Consultores Associados será dia 5 e abordará o tema Empreendedorismo.


Fonte: Intensa Comunicação de Relacionamento